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事務所での電話対応について、いまだにどうしてもお客様の話が聞き取れないことがあり、｢申し訳ございませんがもう一度お願いします。｣と言って聞き直してしまうことがまれにあ...
ある休日、娘が一人でペットボトルを抱えて、ジュースをおいしそうに飲んでいたので「パパにもちょうだい。」と言ってみました。この場合、いつもならば「これは私のだよ。」と...
今年のお花見は、去年の自粛ムードがあったためか、かなりの盛況だったよう。上野公園では一日の来園数が20万人を越したとか。皆楽しそうにお花見をしている様子がテレビのニュー...
6月5日、飲食店様向けのセミナーを開催することとなりました。 一般財団法人 日本フードアドバイザー協会 飲食店サポートクラブ茨城県支部 として、本格的に活動をはじめる...
震災から早くも1年と1月が経つ。少し前、今の被災地の様子をテレビで放送していたが、その中の一つに津波で流されてしまった水産加工工場があった。津波被害により数十名いた従業...
新しく担当となった新設法人のお客様から、「こういう場合はどうしたら…。」といった様々なケースの質問をよく受ける。私個人としたら初めて扱うようなケースもあり、大変勉強にな...
不動産事業を相続したお客様の相談に同席した際、不安な様子と、相談してもらえることに対する感謝の気持ちが伝わってきた。「この先どうなるんだろう」という不安と「この先自分...
先日眼科に行った時のこと、3カ月～半年に一度くらいの割合で通っているのだが、いつもなら小一時間程度で事が済むのだが、今回は二時間以上かかった。特に混んでいるといった様子...
朝礼でわっはっはと全員で笑い、大声を出す練習をしている。 せっかくなので、良いことをイメージして笑いたいと思う。 今日訪問するお客さまと笑っているところ 大...
毎年、確定申告のご案内をしてから、後日資料を取りにおうかがいしていたお客様が、今年はご案内する前に、郵送で資料を送ってくださったり、直接もってきてくださったりしまし...
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