先日、インターネットにてとある商品を注文した時のこと。ショッピングサイトの「在庫あり」の表示を確認してから注文に至ったわけだが、注文後2日くらいが経ち、商品の納期遅延、入庫日未定との旨のメールが届いた。タイミングが悪くちょうど商品が売り切れてしまったのか、ホームページを更新していなかっただけなのか理由はよく分からないが、「在庫あり」と表示されていたのに、実際は在庫がなかった様子でイマイチ信用に欠けると感じ、結局キャンセルさせてもらった。
新しい情報は絶えず更新していかないと信用を失ってしまう恐れがあることを改めて感じる。私たちのお客様に対しても迅速に、新しい情報を提供していけるよう心がけたい。

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