先日ある記事で、世の中には不満、不審など｢不｣がたくさんある。それらを解消又は改善することで利益をもたらし、さらに｢不｣を意識して生活することで、新たなビジネスチャンスが生まれる。だからさらに利益を上げたり、ビジネスチャンスをみつけるには、１人で考えるより、人の困っていることや不満なことを聞いて考える方が効率的とのことでした。
このことから、自分自身仕事をするうえで、不満等をもたれないようにするのは当然ですが、お客様が困っていることを言ってくださった時にはすぐに対応し、解消又は改善することでお客様とよりよい信頼関係を築けるようにしなければならないなと感じました。
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