先日ある記事で、心理学者が面接で受験者を２つのグループに分け、片方は面接官があいづち等をしっかり行い、もう一方はあいづちをしなかった場合、受験者の発言に変化があるか実験したところ、あいづちがある方がない方にくらべて発言がおよそ２倍に増えたそうです。以前より良い報連相を実施するには、まず相手の話を聞いた方が良いという記事があったのですが、それに加えて話を聞く際しっかりとあいづち等を行うことで、より多くの情報が得られ、さらに良い報連相が実施できると思うので自分自身しっかりと実施してきたいと思いました。
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