●「ＴＱＣ」という言葉が企業を襲う

いまから２０年ほど前だが、「ＴＱＣ」という言葉が、全国的に各企業を襲った。

ＱＣは品質管理の意だが、これにＴ（トータル）を加えて、全社的な品質管理の意味で、とにかく、どんな物にも品質はある。営業ならば“営業の品質”、生産ならば“作る物の品質”がある。経理や財務なら“経理や財務にも品質”がある、というわけである。

「おたくはＴＱＣやってますか」というセリフが、挨拶がわりになった時代がある。特に第一線で活躍する従業員を主役にすることから、「ＴＱＣサークル活動」をさしていた。

Ａ社の社長の息子が、このＴＱＣに惚れて、生産部門のＴＱＣサークル活動に燃えたことがある。しかし、半年やった結果は次の社長の言葉に要約されていた。

「何やら得体の知れないＴＱＣサークル活動で、確かに時間は早くなったと思うが、浮いた時間の使い道を考えていなかった。結局は休憩時間を増やしただけだった」

やはり社長は、本質をよく見ていたものだ。

ある観光バスの会社の話である。

銀行に融資を申し込みに伺ったところが、こんな条件をつけられた。

「いまＴＱＣサークル活動が盛んだって。おたくでもやったらどうですか。そうだ、ＴＱＣサークル活動を融資の条件にしましょう・・」

こんなわけで、なんとＴＱＣを融資の条件にされたことさえある。笑い話のようだが実際にそんなこともあった。おかしくて変なＴＱＣである。

●大流行病に犯されるな

かと思うと、「異業種交流の会」という変なものもある。

あるコンサルタントが、顧問先の会社が岡山にあり訪ねた時のことである。駅に迎えに来ていたのは社長。そして、「今から異業種交流の会に行きます」と言う。

一緒に行くことになった。加わってみての感想だが、「何の役にも立たない」と言った。

というのは、「新製品情報が手に入る」というものだったが、誰が秘密にしたい新製品の情報を部外者に話すものか。案の定、取るに足りない話ばかりである。

これは当時の通産省の誰かが、言い出したようだ。

とにかく日本では、「これは生産性の向上に役に立つぞ」という声が上がると、まるで乗り遅れしないように、猫も杓子も、それっとやり始めるのである。

一種の「大流行病」である。当時のトヨタの下請けがやると、「トヨタ式なんとか」と本に書いた者さえ現れるのである。おかしな国日本である。