ある銀行主催のセミナー会場でのこと。「コスト管理」の講座をしばらくのぞいてみた。
　しかし、こんな講座をまじめに受講するようじゃ、コスト管理の実効を手中にはできないと思った。
その理由は、午前の講座が終わるや、講師も受講者も一斉に、昼食をとりに食堂に出かけたが、皆が出かけたあとは、消灯もしない照明が、こうこうと無人の教室を照らしていたからだ。
「わたしが講師なら、“原価管理は身の回りから、照明を切ってから・・”と指導する」と。
身近な照明を無駄に全開したままで、コスト管理を論ずるのは、ナンセンスもはなはだしい。

　コスト（原価）を、数字だけでとらえるのは、生きたコスト管理にはならない。
コストやムダの多くは、人間の行動から生まれるものである。だから、人の動きにコスト管理を求めない考え方は、現実的な管理とは距離が生じる。
一例をあげれば、出社早々グズグズする人や、タクシーを降りるときになって財布を出すくせのある人や、車を運転して曲がる場所に差しかかってからシグナルを倒す人は、計画性に欠ける人である。
こういう人の動きにはムダが多く、ハイコスト＆ロープロフィット（高い原価で低い生産性）な働きしかできない人である。役所の多くには、こんな人間がゴロゴロして、働くというより動いている感じがする。

　下表には、原価を押し上げ、仕事効率を落とす、主要な原因を紹介した。
「だったらどうしたらいいか？」には、ここで触れていない。各社で知恵をひねって欲しい。

原価を押し上げ、仕事効率を落とす元凶
　　　?朝の職場がグズグズしているほど・・・→ 原価（UP） 効率（DOWN）
　　　?仕事のやり直しが多いほど・・・・・・・・・・→ 　　〃 　　　　　〃
　　　?苦情の多い仕事が増えるほど・・・・・・・・→ 　　〃 　　　　　〃
　　　?客のホンネを知らない職場ほど・・・・・・・→ 　　〃 　　　　　〃
　　　?よぶんな手間をかける仕事ほど・・・・・・・→ 　　〃 　　　　　〃
　　　?仕事の手順が場当たり的なほど・・・・・・→　　　〃　　　　　〃
　　　?営業マンの巡回経路がヘタなほど・・・・・→ 　　〃 　　　　　〃
　　　?仕入れ価格が高いほど・・・・・・・・・・・・・→　　　〃 　　　　　〃
　　　?会議が多い会社ほど・・・・・・・・・・・・・・・→　　　〃 　　　　　〃
　　　?不良率が高いほど・・・・・・・・・・・・・・・・・→　　　〃　　　　　〃
　　　?固定費が多いほど・・・・・・・・・・・・・・・・・→　　　〃 　　　　　〃
　　　?管理者の能力が低いほど・・・・・・・・・・・→　　　〃 　　　　　〃
　　　?部下のミスを是正しないほど・・・・・・・・・→　　　〃 　　　　　〃
　　　?右脳的な柔軟発想に欠けるほど・・・・・・→　　　〃 　　　　　〃
　　　?新しい仕入れ先を開拓しないほど・・・・・→　　　〃 　　　　　〃
　　　?新しい得意先を開拓しないほど・・・・・・・→　　　〃　 　　　　〃
　　　?新製品を開発（導入）しないほど・・・・・・→　　　〃 　　　　　〃
　　　?社長の心が浸透しないほど・・・・・・・・・→　　　〃 　　　　　〃
　　　?「原価意識」が不徹底なほど・・・・・・・・→　　　〃 　　　　　〃
　　　?五年先の変化を考えないほど・・・・・・・→　　　〃 　　　　　〃