会計事務所の仕事のひとつに

確定申告書等の作成があります。


書類の作成自体はマニュアルでもあれば、

誰にでもできる作業なのですが

作成した内容について

お客さまから了解を得られるかどうかは

人によってばらつきがあるように感じます。


メリット・デメリットや潜在的なリスクなどの理解度と

専門家でない方にも分かりやすく説明する話し方のテクニックの

両方が問われるから、かもしれません。