１１月１４日（土）　内部監査
　　９時３０分にスタ－トしました
私（品質管理責任者）に対する質問

　1　当期のクレームの発生状況につき、簡潔にご説明ください。

　2　ISOが実施されてからのクレーム発生状況またはクレーム対応について、
　　改善された点、また、今後改善すべき点につき、お考えをお聞かせください。


　3　内部監査員の資格取得の対象者の範囲についてどのようにお考えでしょうか。
　　また、現在の新入社員につき、今後の取得予定についてお聞かせください。

（私への監査意見）としては
　　「不適合製品の管理（ｸﾚｰﾑについて）と内部監査員について、状況・今後の予定等を　　確認し、指摘事項等は発見できなかった。」
　　となんとかクリア－しました。

他部門の監査も午前中に終了し午後は
　内部監査員による監査報告のまとめの時間を２時間とり

（３時から今日行った内部監査の報告会を行いました。）
　1.　ＩＳＯを取得して４年当事務所の作成する申告書のレベルアップに役立ってきてい　　るので今後継続して改善して行きたいと感じています。
　2.　これが、顧客の拡大につながればよいのですが。
　3.　今まで多少曖昧に運用されてきたことが今回の内部監査で明らかにされたので、改　　善できればとは思いますが、曖昧にすることによる良さもあり、運用方法の統一をし　　て行きたいと考えています。

終了４時３０分