いつもお世話になっております。前回も発信したところ、皆様からいろいろなご
意見や激励をいただきました。この場を借りてお礼申し上げます。


お礼の返事は必ず、書くことにしていますので、どしどし感想等をいただけれ
ばと思います。


また、今日こうしてまたメルマガを書いていられるのも皆様のおかげと感謝し
ております。

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◆新規顧客の獲得
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前回、前々回と社長が陥りやすい罠として、新規顧客の獲得ばかりに目を向けて
はいけないという話をしましたが、これは新規顧客の獲得をしなくていいという
話ではありません。むしろ必ず必要なものと言えます。今回はこの新規顧客の獲
得方法について話してみたいと思います。

まず、新規顧客の獲得にあたっては、新規顧客を２つに分類することが必要で
す。１つは「今すぐ客」で、すぐにでもサービスを必要としている人たちです。
この人たちには売ればすぐに売れますので、問題はないと思います。

もう１つは「見込み客」です。この人たちは将来サービスを必要とするかも知
れない人たちです。この人たちに対しては、効果的なアプローチをとらないと、
将来の売り上げにつながりません。

営業的な立場からは、今すぐ客に力を入れて見込み客をおろそかにしがちです
。でも、本来は今すぐ客に営業努力をする必要はあまりありません。何もせずと
も売れていくものだからです。

むしろ、大切なのは見込み客です。ここに対して自社のサービスを買ってくれ
るような営業努力が必要なのです。

次回はこの見込み客についてお話したいと思います。

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参考URL:
柳公認会計士税理士事務所
http://www.office-yanagi.com